Regulamin sklepu internetowego Studio Maz
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem studiomaz.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
1.2. Sprzedawcą i właścicielem sklepu jest:
Studio Maz Sp. z o.o.
ul. Klonowa 48/48
25-553 Kielce
NIP: 9592096316
REGON: 545617052
KRS: 0001264194
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
e-mail: biuro@studiomaz.pl
Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001264194.
1.3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
1.4. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
1.5. Złożenie zamówienia nie wymaga utworzenia konta użytkownika.
1.6. Regulamin jest udostępniany klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
2. Definicje
2.1. Sprzedawca – Studio Maz Sp. z o.o., której dane wskazano w pkt 1.2 Regulaminu.
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
2.3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
Definicja ta odpowiada kategorii wskazanej w przewodniku ING. Przewodnik po proponowanych zap…
2.5. Produkt/Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
2.6. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem studiomaz.pl.
3. Produkty
3.1. Sklep oferuje w szczególności:
a) komiksy i publikacje drukowane,
b) printy i reprodukcje,
c) oryginalne plansze komiksowe i inne oryginalne prace artystyczne,
d) produkty kolekcjonerskie,
e) inne produkty związane z działalnością Studio Maz.
3.2. Informacje zamieszczone na stronie produktu, w szczególności jego opis, cena, warianty oraz dostępność, dotyczą danego produktu oferowanego w sklepie.
3.3. W przypadku produktów wykonywanych ręcznie oraz oryginalnych prac mogą występować naturalne różnice wynikające z zastosowanej techniki wykonania.
3.4. W przypadku produktów unikatowych dostępny może być wyłącznie jeden egzemplarz.
3.5. Asortyment oferowany przez sklep nie jest objęty ograniczeniem polegającym na sprzedaży wyłącznie osobom pełnoletnim, o ile przy konkretnym produkcie nie wskazano inaczej.
4. Ceny i koszty dostawy
4.1. Ceny produktów prezentowane w sklepie są podawane w złotych polskich.
4.2. Ceny produktów są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT, jeżeli ma on zastosowanie.
4.3. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie od ceny produktu.
4.4. Koszty dostawy wynoszą od 15,00 zł do 20,00 zł i są zależne w szczególności od wybranej metody oraz gabarytu przesyłki.
Jest to zgodne z wariantem wskazanym przez ING, który wymaga podania zakresu kosztów „od–do”, gdy nie można wskazać jednej stałej kwoty. Przewodnik po proponowanych zap…
4.5. Dokładny koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi podczas składania zamówienia, przed powstaniem obowiązku zapłaty.
4.6. Całkowita cena zamówienia obejmująca cenę produktów, podatki oraz koszt dostawy jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4.7. Sklep może prowadzić promocje oraz udostępniać kody rabatowe na warunkach wskazanych dla danej promocji.
5. Składanie zamówień
5.1. W celu dokonania zakupu Klient:
a) wybiera produkt,
b) dodaje produkt do koszyka,
c) przechodzi do realizacji zamówienia,
d) podaje dane niezbędne do jego realizacji,
e) wybiera metodę dostawy,
f) wybiera metodę płatności,
g) zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności,
h) składa zamówienie za pomocą przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
5.2. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić oraz poprawić wprowadzone dane.
5.3. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
5.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
5.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
5.6. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.
5.7. Checkbox służący do zaakceptowania Regulaminu lub wyrażenia innych wymaganych zgód nie powinien być domyślnie zaznaczony. Wymóg taki wskazuje również przewodnik ING. Przewodnik po proponowanych zap…
6. Płatności
6.1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
6.2. Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności ING Pay, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
Jest to zapis wskazany przez ING w przewodniku dotyczącym informacji o dostępnych formach płatności. Przewodnik po proponowanych zap…
6.3. Dostępność poszczególnych form płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji systemu ING Pay.
6.4. W przypadku płatności z góry zamówienie może zostać skierowane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o skutecznym dokonaniu płatności.
6.5. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana, zamówienie może pozostać nieopłacone lub zostać anulowane.
7. Dostawa
7.1. Dostawa produktów realizowana jest przy wykorzystaniu metod dostępnych podczas składania zamówienia.
7.2. Dostępne formy dostawy mogą obejmować w szczególności:
a) InPost Paczkomat,
b) Kurier InPost.
7.3. Koszt dostawy wynosi od 15,00 zł do 30,00 zł.
7.4. Ostateczna wysokość kosztu dostawy jest prezentowana przed złożeniem zamówienia.
7.5. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji dostawy.
7.6. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany w sklepie lub na stronie danego produktu.
7.7. W przypadku przedsprzedaży, produktów wykonywanych na zamówienie lub produktów objętych indywidualnym terminem realizacji termin wysyłki może być dłuższy.
8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Prawo przedsiębiorcy na prawach konsumenta do korzystania z ochrony konsumenckiej jest jednym z elementów wskazanych bezpośrednio przez ING. Przewodnik po proponowanych zap…
8.2. W przypadku umowy sprzedaży towaru termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta objął towar w posiadanie albo w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła towar w posiadanie.
8.3. W przypadku zamówienia obejmującego wiele towarów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego z towarów.
8.4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
e-mail: biuro@studiomaz.pl
lub pisemnie na adres:
Studio Maz Sp. z o.o.
ul. Klonowa 48/48
25-553 Kielce
8.5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8.6. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego w sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.
8.7. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8.8. Bezpośredni koszt zwrotu towaru w przypadku skorzystania z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy ponosi Kupujący.
ING wymaga wyraźnego wskazania strony ponoszącej koszt przesyłki zwrotnej. Przewodnik po proponowanych zap…
8.9. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt pierwotnego dostarczenia towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.
8.10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy od najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, dodatkowa różnica w cenie nie podlega zwrotowi.
8.11. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8.12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub przedstawienia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Stan zwracanego produktu
9.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą korzystać z towaru jedynie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9.2. Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do jego sprawdzenia.
9.3. Towar powinien zostać zabezpieczony przed uszkodzeniem podczas przesyłki zwrotnej.
10. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
10.1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
10.2. Dotyczy to w szczególności umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
10.3. Może to dotyczyć w szczególności produktu wykonanego według indywidualnego projektu, zawierającego personalizację, dedykację lub inne cechy wskazane przez Klienta.
10.4. Samo oznaczenie produktu jako limitowany, kolekcjonerski, podpisany, unikatowy lub dostępny tylko w jednym egzemplarzu nie powoduje automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia.
11. Oryginalne plansze i prace artystyczne
11.1. Oryginalna plansza komiksowa lub inna oryginalna praca artystyczna może być dostępna tylko w jednym egzemplarzu.
11.2. Sprzedaż fizycznego egzemplarza oryginalnej pracy nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych do utworu, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej w odrębnej umowie.
11.3. Klient nabywa własność fizycznego egzemplarza produktu.
11.4. Nabycie produktu nie uprawnia bez odrębnej zgody podmiotu uprawnionego do jego komercyjnego reprodukowania, powielania, wykorzystywania na innych produktach, rozpowszechniania reprodukcji ani udzielania licencji osobom trzecim.
11.5. W przypadku gotowej, istniejącej wcześniej oryginalnej pracy artystycznej zakupionej za pośrednictwem sklepu Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
12. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową
12.1. Studio Maz Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od dnia wydania towaru.
Jest to element, którego ING wymaga w sekcji reklamacyjnej. Przewodnik wskazuje zarówno Konsumenta, jak i Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta oraz okres dwóch lat. Przewodnik po proponowanych zap… Aktualne informacje UOKiK również wskazują dwuletni okres odpowiedzialności sprzedawcy. Prawa Konsumenta UOKiK
12.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
12.3. Reklamację można złożyć:
a) pocztą elektroniczną na adres biuro@studiomaz.pl,
b) pisemnie na adres:
Studio Maz Sp. z o.o.
ul. Klonowa 48/48
25-553 Kielce.
12.4. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację zakupu, opis stwierdzonego braku zgodności towaru z umową oraz żądanie Klienta, jeżeli zostało sformułowane.
12.5. Do złożenia reklamacji nie jest konieczne posiadanie paragonu, jeśli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
12.6. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą żądać naprawy lub wymiany towaru.
12.7. W przypadkach przewidzianych przepisami Klient może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
12.8. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Aktualne informacje UOKiK potwierdzają 14-dniowy termin odpowiedzi. Prawa Konsumenta UOKiK
12.9. Koszty naprawy lub wymiany towaru, w tym koszty transportu, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
12.10. Złożenie i rozpatrzenie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową jest dla Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta bezpłatne.
12.11. Powyższa procedura nie ogranicza żadnych uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
13. Gwarancja
13.1. Towary oferowane w sklepie nie są objęte dodatkową gwarancją Sprzedawcy, chyba że przy konkretnym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
13.2. Brak dodatkowej gwarancji nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta związanych z brakiem zgodności towaru z umową.
Przewodnik ING wskazuje, że informację o gwarancji należy uwzględnić tylko wtedy, gdy gwarancja faktycznie występuje. Przewodnik po proponowanych zap…
14. Uszkodzenia przesyłki
14.1. W przypadku otrzymania przesyłki w stanie wskazującym na uszkodzenie podczas transportu zalecane jest wykonanie zdjęć opakowania, zabezpieczenia wewnętrznego oraz produktu.
14.2. Zgłoszenie można przesłać na adres biuro@studiomaz.pl.
14.3. Brak protokołu szkody lub dokumentacji fotograficznej nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługujących im ustawowo praw.
15. Prawa autorskie
15.1. Materiały dostępne w serwisie studiomaz.pl, w szczególności ilustracje, plansze komiksowe, projekty graficzne, postacie, fotografie, teksty, logotypy oraz fragmenty publikacji, mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej.
15.2. Korzystanie ze sklepu ani zakup produktu nie powodują przeniesienia na Klienta praw autorskich do materiałów prezentowanych w sklepie.
15.3. Wykorzystanie materiałów w zakresie przekraczającym dozwolony użytek wymaga zgody właściwego podmiotu uprawnionego.
16. Dane osobowe
16.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Studio Maz Sp. z o.o.
16.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.
16.3. Podanie danych w celach marketingowych lub w celu zapisania się do newslettera jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu.
16.4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies serwisu studiomaz.pl.
17. Newsletter
17.1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera Studio Maz.
17.2. Zapis do newslettera nie jest warunkiem dokonania zakupu.
17.3. Zgody marketingowe nie są domyślnie zaznaczone.
17.4. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera.
17.5. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych w związku z newsletterem opisuje Polityka prywatności.
18. Postanowienia końcowe
18.1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
18.2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
18.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest sprzeczne z takim przepisem, zastosowanie ma właściwy przepis prawa.
18.4. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy, asortymentu lub zasad funkcjonowania sklepu.
18.5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie jego nowej wersji.
18.6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w serwisie studiomaz.pl.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w serwisie studiomaz.pl.